معاون گردشگری، سرمایهگذاری و تأمین منابع ادارهکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی گفت: در راستای ارتقای مهارتهای نرم در حوزه گردشگری و توانمندسازی فعالان این صنعت، کارگاه آموزشی «ارتباطات مؤثر در گردشگری»، با حضور جمعی از راهنمایان گردشگری و علاقهمندان این حوزه در شهر بیرجند برگزار شد.
بهگزارش روابطعمومی ادارهکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی خراسان جنوبی، محمد عرب بیان کرد: آموزش گردشگری نقشی حیاتی در توسعه پایدار و موفقیتآمیز این صنعت دارد و به ارتقای کیفیت خدمات، افزایش درآمدزایی، حفظ منابع و ایجاد فرصتهای شغلی کمک میکند.
معاون گردشگری، سرمایهگذاری و تأمین منابع ادارهکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی افزود: این دوره آموزشی سهساعته روز پنجشنبه ۱۶ مردادماه ۱۴۰۴، با همکاری انجمن حرفهای راهنمایان گردشگری استان خراسان جنوبی، ادارهکل میراث فرهنگی استان، و پردیس پارک علم و فناوری خراسان جنوبی برگزار شد. تدریس این کارگاه را حمید لطفی، از راهنمایان رسمی و باتجربه گردشگری استان خراسان جنوبی بر عهده داشت.
او ادامه داد: در این دوره، مباحث متنوع و کاربردی مرتبط با «ارتباط مؤثر» در بستر گردشگری از جمله: اهمیت مهارتهای ارتباطی در تعامل با گردشگران، شناخت ویژگیهای فرهنگی و شخصیتی گردشگران، استفاده مؤثر از زبان بدن و لحن صدا، هنر شنیدن فعال و پاسخگویی حرفهای، مواجهه با شرایط بحرانی و مدیریت تعارضها در تور و نقش ارتباطات میانفردی در ارتقای رضایت گردشگر ارائه شد.
عرب گفت: این کارگاه در محیطی تعاملی برگزار شد و با استقبال خوب شرکتکنندگان همراه بود. پرسش و پاسخ، کارگروهی و تحلیل موقعیتهای واقعی از جمله بخشهای فعال این نشست آموزشی بود که به تبادل تجربه و ارتقای سطح علمی شرکتکنندگان کمک شایانی کرد.
معاون گردشگری، سرمایهگذاری و تأمین منابع ادارهکل میراثفرهنگی، گردشگری و صنایعدستی افزود: برگزاری چنین دورههایی، گامی مؤثر در مسیر توسعه پایدار صنعت گردشگری و حرفهایسازی فعالان این حوزه به شمار میرود. با برنامهریزی صورت گرفته و در آینده نزدیک با همکاری انجمن حرفهای راهنمایان گردشگری استان و سایر انجمنها و تأسیسات گردشگری استان در ادامه این مسیر، برگزاری دورههای تخصصی بیشتری را برای فعالین این حوزه و جوامع محلی برنامهریزی کردهایم که امیدوارم فعالین گردشگری استان با حضور در این دورهها به ارتقاء کیفیت خدمات تخصصی گردشگری در سطح استان کمک کنند.
برای ارسال و یا مشاهده دیدگاهها کلیک نمایید